อ้างอิง

ดูสถานะรายการฝาก-ถอนที่รอดำเนินการของคุณ

เราแสดงรายการรอดำเนินการทั้งหมดไว้ในหน้าเดียว ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy รายการจะปรากฏที่นี่พร้อมสถานะแบบเรียลไทม์ และคุณสามารถดูประวัติการถอนเงินที่รอการตรวจสอบได้ในทันที

สถานะเรียลไทม์ประวัติธุรกรรมติดตามการฝาก-ถอนแจ้งเตือนอัตโนมัติ
123goa ดูสถานะรายการฝาก-ถอนที่รอดำเนินการของคุณ
สถานะรอดำเนินการ

ช่วยเหลือระหว่างรอรายการอัปเดต

หน้ารายการรอดำเนินการของ 123goa แสดงทุกคำสั่งฝากและถอนที่ยังไม่ปิดจบ ไม่ว่าจะโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณตรวจสอบได้เองก่อนติดต่อทีมงาน หากรายการค้างนานผิดปกติ เรามีช่องทางแจ้งเลขอ้างอิงเพื่อให้ตรวจสอบเร็วขึ้น

เช็กสถานะฝาก-ถอนด้วยตัวเอง เปิดหน้ารายการรอดำเนินการ ดูเลขอ้างอิงการโอนจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เทียบกับยอดในบัญชีก่อนแจ้งทีมงาน
แจ้งเลขอ้างอิงรายการค้าง หากรายการยังค้างในลิสต์นานผิดปกติ ส่งเลขอ้างอิงและช่องทางที่ใช้โอนให้ทีมซัพพอร์ตในประเทศตรวจสอบให้
สอบถามกรณีรอยืนยันตัวตน รายการถอนบางรายการค้างเพราะรอตรวจสอบข้อมูลบัญชี ทีมงานจะแจ้งเอกสารเพิ่มเติมผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้
ตรวจสอบได้ทุกรายการ

ระบบตรวจรายการรอดำเนินการอย่างไร

ทุกรายการที่ขึ้นในลิสต์รอดำเนินการผ่านการบันทึกอ้างอิงจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้ตรวจย้อนหลังได้หากมีข้อสงสัย เราแยกสถานะฝากกับถอนออกจากกันชัดเจน และบัญชีของคุณยังเข้าเล่นเกมโต๊ะหรือสปอร์ตบุ๊คได้ตามปกติระหว่างรอผลอัปเดต

อ้างอิงธุรกรรมทุกรายการ

รายการฝากและถอนทุกรายการเก็บเลขอ้างอิงจากช่องทางโอนไว้ในระบบ ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้เมื่อรายการยังค้างในลิสต์

แยกสถานะฝาก-ถอนชัดเจน

หน้ารายการรอดำเนินการแบ่งสถานะฝากกับถอนออกจากกัน ไม่ปนกัน ช่วยให้เห็นว่ารายการไหนกำลังรอผลจากธนาคารหรือกระเป๋าเงิน

เล่นต่อได้ระหว่างรอผล

ระหว่างรายการถอนยังค้างในลิสต์ บัญชีของคุณยังเข้าเล่นเกมแครช เกมยิงปลา หรือดูตลาดในล็อบบี้สปอร์ตบุ๊คได้ตามปกติ

อัปเดตตามรอบธนาคาร

รายการที่ค้างในลิสต์จะอัปเดตเมื่อฝั่งธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือยืนยันกลับมา เราไม่เร่งหรือข้ามขั้นตอนตรวจสอบนี้

123goa เราจัดการรายการรอดำเนินการอย่างไรในบัญชีของคุณ

เราจัดการรายการรอดำเนินการอย่างไรในบัญชีของคุณ

หน้ารายการรอดำเนินการรวบรวมธุรกรรมทุกรายการที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะแสดงสถานะ "กำลังตรวจสอบ" จนกว่าเงินจะเข้าบัญชีเกมของคุณ สำหรับการถอน รายการจะแสดงว่า "รอการอนุมัติ" ก่อนที่ทีมจะตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนและโอนเงินไปยังกระเป๋าของคุณ คุณสามารถคลิกที่แต่ละรายการเพื่อดูรหัสอ้างอิง เวลาที่ส่งคำขอ และขั้นตอนถัดไปที่ต้องทำ หากรายการใดค้างเกินกว่าเวลาปกติที่ระบุไว้ในแต่ละช่องทาง คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบรหัสอ้างอิงเพื่อเร่งการตรวจสอบได้ทันที

ทำความเข้าใจคำที่พบในรายการรอดำเนินการ

เมื่อรายการของคุณอยู่ในสถานะรอดำเนินการ คุณอาจเจอคำเหล่านี้ในหน้าบัญชีหรือประวัติธุรกรรม ทำความเข้าใจความหมายไว้จะช่วยให้ติดตามสถานะได้ถูกต้องและไม่สับสนกับขั้นตอนถัดไป

รายการรอดำเนินการ คืออะไร

รายการที่ระบบรับคำขอแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบหรือยืนยัน ยังไม่ถือว่าเสร็จสมบูรณ์จนกว่าสถานะจะเปลี่ยน

สถานะ 'กำลังประมวลผล' ต่างจาก 'รอดำเนินการ' อย่างไร

รอดำเนินการหมายถึงรายการยังไม่เริ่มต้น ส่วนกำลังประมวลผลคือระบบรับเรื่องแล้วและกำลังดำเนินการอยู่ในขณะนั้น

KYC ในบริบทรายการรอดำเนินการ หมายถึงอะไร

KYC คือการยืนยันตัวตนของบัญชี หากรายการถูกระงับรอ KYC แสดงว่าต้องส่งเอกสารยืนยันก่อนระบบจะดำเนินการต่อ

การหมดเวลา (timeout) ของรายการรอ คืออะไร

หากรายการรอนานเกินกำหนดโดยไม่มีการยืนยัน ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและคืนสถานะบัญชีกลับสู่ปกติ

ประวัติธุรกรรม คืออะไร

บันทึกรายการทั้งหมดในบัญชีของคุณ ทั้งที่เสร็จแล้วและที่ยังรอ ใช้ตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลา

การยืนยันรายการ (confirmation) ทำงานอย่างไร

หลังส่งคำขอ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนหรืออัปเดตสถานะในหน้าบัญชีเมื่อรายการผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

คำถามเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการที่ 123goa

รายการรอดำเนินการอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นการฝาก การถอน หรือการยืนยันบัญชี คำถามด้านล่างนี้รวบรวมสิ่งที่คุณอาจสงสัยเมื่อเห็นสถานะนี้ในหน้าบัญชีของคุณ

ขึ้นอยู่กับประเภทรายการและช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet โดยทั่วไประบบจะอัปเดตสถานะเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น

เข้าหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ สถานะจะแสดงแบบเรียลไทม์ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงนานผิดปกติให้ติดต่อซัพพอร์ต

หากรายการไม่ผ่านการยืนยันภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและไม่มีการตัดเงินจากบัญชีของคุณ

ตรวจสอบว่าโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงถูกต้อง จากนั้นรอการยืนยันหรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปโอนเงิน

ยอดที่อยู่ในสถานะรอจะถูกพักไว้ชั่วคราว ยังไม่นับเป็นยอดใช้งานได้จนกว่ารายการจะได้รับการยืนยันเสร็จสมบูรณ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 123goa ผ่านช่องทางแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขรายการและช่องทางที่ใช้เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต